Windows 10 baru sahaja menerima pembetulan untuk ralat Blue Screen of Death “APC_INDEX_MISMATCH” dan “win32kfull.sys”. Untuk versi 20H2 / 2004, Windows 10 KB5001567 sedang dilancarkan melalui Kemas Kini Windows dan ia membetulkan semua isu pencetak yang disebabkan oleh KB5000802 dan kemas kini keselamatan lain secara tidak sengaja.
Seperti yang anda ingat, Windows 10 KB5000802, KB5000803, KB5000808 dan kemas kini terkumpul lain yang dikeluarkan pada 9 Mac terbukti sangat menyusahkan peranti yang menggunakan pemacu pencetak tertentu. Selepas kemas kini, pengguna tidak dapat menggunakan pencetak daripada jenama popular, seperti Kyocera, Ricoh dan lain-lain.
Kemas kini Windows 10 KB5000802 juga mengakibatkan isu untuk pencetakan berasaskan perisian, yang termasuk LibreOffice, Notepad, dan juga fungsi cetakan ke PDF terjejas dalam kes yang jarang berlaku.
Nasib baik, pembetulan yang sesuai untuk pepijat “APC_INDEX_MISMATCH” kini sedang dilancarkan dan ia juga akan menampal isu pencetak anda. Untuk versi 20H2, pembaikan terbaru adalah dalam bentuk Windows 10 KB5001567yang pada masa ini ditandakan sebagai “kemas kini kualiti pilihan”.
Jika anda menyemak kemas kini hari ini, anda akan melihat kemas kini berikut di bawah bahagian “kemas kini kualiti pilihan tersedia”:
Kemas Kini Terkumpul 2021-03 untuk Windows 10 Versi 20H2 untuk Sistem berasaskan x64 (KB5001567)
Windows 10 KB5001567 Pautan Muat Turun Terus: 64-bit dan 32-bit (x86).
Bagi mereka yang menggunakan versi Windows 10 yang lebih lama, kemas kini hotfix pilihan baharu juga tersedia untuk peranti anda.
Jika anda masih menggunakan versi 1903/1909, Microsoft mengatakan peranti anda akan menerima Windows 10 KB5001566 untuk menyelesaikan isu yang mungkin menyebabkan skrin biru “APC_INDEX_MISMATCH” apabila menggunakan apl untuk mencetak ke pencetak tertentu.
Berikut ialah senarai semua kemas kini terkumpul yang dikeluarkan untuk membetulkan ralat “APC_INDEX_MISMATCH untuk win32kfull.sys”:
Pembetulan ini pada masa ini ditandakan sebagai “pilihan”, yang bermaksud ia tidak akan dimuat turun dan dipasang pada komputer anda secara automatik, sekurang-kurangnya belum. Jika anda mahukan tampalan sekarang, anda boleh mendapatkan kemas kini terkumpul dengan memuat turunnya secara manual daripada Kemas Kini Windows.
Untuk membetulkan ralat win32kfull.sys, Microsoft mengesyorkan mengikuti langkah berikut:
Seperti yang anda lihat dalam tangkapan skrin di atas, anda boleh menggunakan pembaikan terkini dengan mengklik pada butang “Muat turun dan pasang”. Setelah selesai, anda perlu but semula sistem dan pencetak anda akan mula berfungsi semula.
Kaedah kedua untuk mendapatkan kemas kini kumulatif adalah dengan memuat turun terus dari Katalog Kemas Kini Microsoft, di mana anda akan menemui pautan muat turun untuk Windows 10 32-bit dan 64-bit masing-masing.
Seperti yang kami nyatakan pada awalnya, tampung baharu yang dikeluarkan pada 9 Mac membawa kepada sesetengah pengguna mengalami ranap Skrin Biru Kematian (BSoD) apabila mereka mengklik pada pilihan ‘cetak’ dalam sesetengah apl.
Jika peranti anda terjejas, peranti itu akan ranap serta-merta dengan mesej ralat berikut:
Dalam satu kenyataan, Microsoft berkata bahawa pepijat itu hanya mengenai “subset pelanggan”, tetapi pengguna memberitahu kami bahawa pelbagai pencetak terjejas. Dalam laporan pengguna, kami mendapati bahawa pepijat melanda pencetak dari Kyocera, Ricoh dan lain-lain.
Buat masa ini, nampaknya anda boleh menggunakan ‘kemas kini pilihan’ keluar jalur untuk menangani pepijat pencetakan dan skrin biru.
Penting juga untuk ambil perhatian bahawa Microsoft merancang untuk memasukkan pembetulan ini pada kemas kini terkumpul April 2021 (Patch Tuesday), yang kini dijadualkan untuk dilancarkan pada 13 April.