Slack vs. Pasukan: Mana yang terbaik untuk perniagaan anda?

Perisian kerjasama berasaskan sembang mesti ada dalam persekitaran perniagaan hari ini, dengan Slack dan Microsoft Teams dua pilihan utama untuk perusahaan. Pertaruhan tidak boleh lebih tinggi. Sebagai sebuah syarikat satu produk, Slack, yang diumumkan pada bulan Jun, tidak mampu untuk kalah dengan Microsoft, yang mempunyai kelebihan berjuta-juta aliran hasil untuk bergantung dan memberikan Pasukan secara percuma dalam kebanyakan Office 365 dan Pelan Microsoft 365.

Pada masa yang sama, eksekutif Microsoft Jared Spataro baru-baru ini dipetik sebagai berkata bahawa syarikat itu menganggap Teams sama pentingnya dengan masa depannya seperti Windows pada masa lalunya. Sememangnya, Microsoft telah menggembar-gemburkan bilangan pengguna Teams yang semakin meningkat dengan sambutan hebat, memetik 20 juta pengguna harian aktif pada bulan November, berbanding dengan 12 juta Slack. Bagi pihaknya, Slack telah mempersoalkan angka Microsoft, mengatakan penggunanya sendiri lebih aktif terlibat.

Pemenang pertandingan ini? awak. Terdapat dua platform kerjasama yang sangat baik untuk dipilih, kedua-duanya sentiasa menjadi lebih baik apabila ciri baharu ditambah. Tetapi membuat pilihan itu tidak mudah. Malah, sesetengah perusahaan telah memilih secara berkesan untuk tidak memilih.

Untuk membuat keputusan anda lebih mudah, saya telah membandingkan Slack dan Teams untuk perusahaan dalam enam kategori: antara muka dan kebolehgunaan; integrasi; perbezaan ketara tambahan; aplikasi mudah alih; keselamatan, pematuhan dan pengurusan perusahaan; dan penentuan harga. Inilah yang saya temui.

Slack vs. Teams: Antara muka dan kebolehgunaan

Lihat dan rasa: Kedua-dua apl desktop Slack dan Teams mempunyai antara muka yang dilayari dengan mudah, dengan bahagian hadapan dan tengah pemesejan sebagai fokus. Terdapat beberapa perbezaan gaya. Slack mempunyai bentuk bebas, rasa lebih longgar yang saya suka tetapi sesetengah mungkin menganggap agak huru-hara. Pasukan mempunyai rupa korporat yang samar-samar, yang terasa lebih ringkas tetapi generik.

01 antara muka pasukan microsoft IDG

Rupa dan rasa Pasukan tersusun dengan baik dan cekap, dengan pemesejan di hadapan dan tengah. (Klik imej untuk membesarkannya.)

Daripada keduanya, Slack menawarkan lebih banyak pilihan penyesuaian, dengan 10 cara berbeza untuk mengubah rupa bar sisi. Sebagai perbandingan, Teams hanya menawarkan tiga pilihan penyesuaian: lalai (terang), gelap dan kontras tinggi untuk orang cacat penglihatan.

Navigasi: Kedua-dua pelanggan menawarkan navigasi utama mereka di bar sisi di sebelah kiri. Navigasi pasukan lebih tertumpu pada pasukan, manakala Slack lebih menekankan salurankawasan kerja yang pengguna buat di sekitar projek, topik atau pasukan.

Antara muka Slack lebih visual daripada Teams dan lebih menyeronokkan. (Klik imej untuk membesarkannya.)

Bar sisi Pasukan termasuk ikon untuk Aktiviti, Sembang, Pasukan, Fail dan, bergantung pada cara organisasi menyediakannya, mungkin Kalendar, Panggilan dan banyak lagi. Papan pemuka Aktiviti menyediakan gambaran keseluruhan sekilas pandang tentang semua yang berlaku dalam organisasi anda. Anda boleh menapis suapan mengikut ‘Aktiviti Saya’ untuk melihat perbualan di mana anda telah terlibat, cara yang mudah untuk mendapatkan tumpuan. Navigasi baris teratas pasukan termasuk tab untuk Perbualan, Fail dan wiki pasukan.

Bar sisi Slack termasuk pautan ke saluran, urutan, mesej langsung (DM), draf (yang berguna untuk menyelesaikan mesej yang mungkin anda terlupa), serta ‘Semua Belum Dibaca’, yang memaparkan semua mesej yang belum dibaca dalam satu suapan yang mudah. Slackbot automatik, bot sembang untuk bantuan, juga tersedia dengan mudah di bar sisi. Bercakap tentang itu…

Bantuan dalam apl: Pasukan menawarkan ikon Bantuan di bahagian bawah bar sisi dengan pautan ke Topik, Latihan dan Perkara Baharu. Terdapat beberapa sentuhan yang bagus di sini. Daripada tab Topik, sebagai contoh, anda boleh mengklik pautan ke halaman web Microsoft untuk mendaftar kelas latihan Pasukan dalam talian secara percuma.

Tetapi Slackbot, bot sembang dalam apl, mendapat undian saya. Ia mati-mudah untuk digunakan. Hanya taip DM ke Slackbot dengan kata kunci atau soalan yang telah dibentuk sepenuhnya dan anda (biasanya) akan mendapat apa yang anda perlukan dalam beberapa saat. Dalam berpuluh-puluh pertanyaan, Slackbot hanya terlepas tanda sekali atau dua kali dalam jawapannya.

Cari: Kedua-duanya menawarkan keupayaan carian yang hebat. Tetapi carian Slack terasa lebih mantap bagi saya, terutamanya jika anda sudah biasa memperhalusi hasil carian Gmail, seperti saya. Sebagai contoh, dalam Slack anda boleh mencari menggunakan pengubah suai seperti daripada:@nama pengguna atau sebelum:10/31/2019.

Pemesejan dan sembang: Komunikasi melalui pemesejan jelas merupakan teras kepada setiap produk, dan kedua-duanya melakukan tugas dengan baik di jabatan ini. Terdapat beberapa ciri pembezaan yang perlu dipertimbangkan:

Kedua-duanya menawarkan beberapa keupayaan pemformatan teks semasa menulis mesej. (Untuk melihat pilihan ini dalam Slack, klik ikon “Aa” di sebelah kanan kotak kemasukan teks; dalam Pasukan, klik ikon yang kelihatan seperti “A” dengan berus cat di atasnya.) Tetapi Pasukan memberikan lebih banyak perkataan pengalaman seperti pemprosesan, dengan kebolehan untuk memilih warna dan saiz fon, memasukkan jadual, menggunakan gaya perenggan, dan sebagainya. Itu mungkin berlebihan bagi sesetengah orang, tetapi saya menghargai pilihan ini.

Pemformatan mesej 03 pasukan IDG

Pasukan menyediakan banyak alat pemformatan teks semasa merangka mesej. (Klik imej untuk membesarkannya.)

Kedua-duanya membolehkan anda menghidupkan mesej dengan emoji. Pasukan menawarkan pilihan tambahan secara asli, seperti penyepaduan dengan GIPHY untuk GIF animasi, walaupun anda boleh menambah GIF pada Slack melalui penyepaduan aplikasi.

Kedua-duanya menawarkan pelbagai peringkat sembang suara dan video, secara asli dan melalui integrasi aplikasi, dari dalam apl. Dengan Slack, pertaruhan terbaik anda untuk kebanyakan fungsi adalah melalui penyepaduan dengan Zoom, Webex, Google Hangouts atau lain-lain. Dengan Pasukan, anda juga mempunyai berbilang pilihan, termasuk keupayaan untuk menggunakan Sistem Telefon berasaskan awan Microsoft untuk memanggil orang di luar organisasi anda. Bergantung pada cara Slack atau Teams dikonfigurasikan, anda boleh merakam sembang video dan panggilan serta mendapatkan transkripsi.

04 panggilan malasKendur

Slack memudahkan untuk menghubungi ahli pasukan anda dari dalam apl.

Kedua-duanya kerap melancarkan ciri baharu, selalunya untuk tujuan yang sama tetapi dilaksanakan secara berbeza. Sebagai contoh, aplikasi Reacji Channeler yang ditambahkan baru-baru ini Slack membolehkan anda menyalin mesej dari satu saluran awam ke saluran lain menggunakan hanya reaksi emoji, yang dikenali sebagai “reacji.” Ini adalah helah hebat yang menunjukkan pemikiran kreatif daripada pembangun Slack. Sebaliknya, Teams baru-baru ini menambah siaran merentas saluran, yang membolehkan anda menyiarkan satu mesej dalam berbilang saluran secara serentak. Kedua-duanya berguna; Slack’s lebih menyeronokkan.

Pemberitahuan: Memandangkan betapa mengganggu apl ini jika anda membenarkannya, adalah penting untuk mengawal bila, cara dan kekerapan apl tersebut memberitahu anda.

Pasukan memberi anda kawalan terperinci ke atas perkara yang anda diberitahu tentang sembang, sebutan, balasan, suka dan reaksi, panggilan terlepas, mel suara dan sebagainya. Anda boleh memilih cara anda ingin menerima pemberitahuan ini, seperti melalui sepanduk dan e-mel dalam apl desktop.

Slack tidak menyediakan banyak pilihan pemberitahuan. Tetapi saya menghargai keupayaan untuk menggunakan tetapan pemberitahuan yang berbeza untuk peranti mudah alih berbanding desktop anda dan untuk dimaklumkan apabila seseorang menggunakan kata kunci yang anda tentukan.

Bagi kawalan Jangan Ganggu yang sangat diperlukan, Slack cemerlang. Anda boleh menyenyapkan pemberitahuan masuk selama 30 minit; 1, 2 atau 4 jam; sehingga esok; sehingga minggu hadapan; atau untuk tempoh masa tersuai. Tetapi saya juga suka bahawa Pasukan membolehkan anda menentukan waktu senyap untuk meredam semua pemberitahuan serta menetapkan hari yang tenang, seperti hari Ahad. Kawalan ini hanya tersedia dalam apl mudah alih Teams.

Dengan Slack, anda boleh pemberitahuan secara automatik kepada mudah alih apabila anda tidak aktif pada klien desktop untuk tempoh masa tertentu, daripada ‘sebaik sahaja saya tidak aktif’ kepada ‘selepas saya tidak aktif selama 30 minit.’ Pasukan adalah sedikit lebih terhad. Dua pilihan anda ialah menerima pemberitahuan mudah alih apabila anda tidak aktif pada desktop (selepas tiga minit) atau sentiasa menerima pemberitahuan mudah alih. Kawalan ini juga tersedia hanya dalam apl mudah alih Teams.

Bawa pulang teratas: Bagi saya, yang menonjol dalam antara muka dan kategori kebolehgunaan ialah bantuan dalam apl Slackbot, pilihan penyesuaian Slack dan pemformatan mesej Pasukan. Jadi, saya memberi Slack kelebihan sedikit berbanding Pasukan di sini.

Slack lwn. Pasukan: Integrasi

Walaupun setiap produk melakukan banyak perkara dengan sendirinya, Slack dan Teams kedua-duanya bergantung pada penyepaduan dengan apl dan perkhidmatan lain untuk melanjutkan fungsi mereka. Terdapat beberapa perbezaan penting untuk dipertimbangkan, terutamanya mengenai penyepaduan dengan suite produktiviti.

Pasukan ialah pemenang untuk penyepaduan aplikasi Office 365. Tidak menghairankan, Teams membenarkan anda menyepadukan apl daripada suite Microsoft Office 365 berasaskan awan. Semasa bekerja dalam Pasukan, anda mempunyai keupayaan penuh mencipta, mengedit dan memformat dalam Word, Excel, PowerPoint dan lain-lain serta boleh bekerjasama dengan rakan sekerja pada fail dalam masa nyata. Penyepaduan mendalam dengan aplikasi Microsoft SharePoint dan Office berfungsi dengan baik dalam ujian saya dan sangat masuk akal untuk organisasi yang tertanam dalam ekosistem Microsoft.

Slack juga menawarkan penyepaduan Microsoft, termasuk kalendar dan e-mel Outlook, SharePoint dan OneDrive, tetapi ia tidak sampai sejauh penyepaduan Office 365 Teams.

Slack ialah pilihan untuk penyepaduan G Suite. Sebaliknya, Slack menyediakan integrasi dengan apl G Suite Google; Pasukan menawarkan penyepaduan hanya dengan Google Drive, bukan dengan G Suite (termasuk Gmail), yang merupakan pesaing utama kepada Office 365. Dengan apl G Suite untuk Slack, anda boleh mengakses, berkongsi, mencipta, membalas ulasan dan menyelesaikan tindakan pada fail dari dalam Slack. Pengeditan fail berlaku dalam apl G Suite yang berkaitan.

05 integrasi pasukan kendur IDG

Slack menawarkan lebih daripada 1,800 integrasi apl (kiri), manakala Teams menawarkan lebih daripada 250 (kanan). (Klik imej untuk membesarkannya.)

Slack menawarkan lebih banyak integrasi apl pihak ketiga. Slack (dilancarkan pada 2013) mula berjalan pada Teams (yang memulakan kerjaya pada 2017), dan ia menunjukkan dari segi integrasi. Setakat nanosaat ini, Slack berintegrasi dengan 2,000+ aplikasi komersil pihak ketiga berbanding kira-kira 250 untuk Pasukan.

Kedua-dua Pasukan Slack dan Microsoft membolehkan pelanggan membina apl dan penyepaduan tersuai mereka sendiri. Menurut Slack, 500,000 apl tersuai yang dibina oleh pelanggan telah digunakan dalam minggu biasa sepanjang September 2019. Microsoft mendayakan apl tersuai dan penyepaduan melalui alatan pembangun Power Platform.

Pengambilan teratas: Jika anda seorang penganut ‘kaum terbaik’ yang mahukan alat yang sesuai untuk pekerjaan itu dan tidak suka mendalami ekosistem mana-mana vendor, Slack ialah pilihan terbaik anda. Walau bagaimanapun, penyepaduan Pasukan dengan aplikasi Office 365 adalah sangat baik dan harus dipertimbangkan dengan teliti jika anda adalah kedai Microsoft.

Slack vs. Pasukan: Pembeza tambahan yang patut diberi perhatian

Pembangun Slack dan Teams bekerja keras, sentiasa menyediakan ciri baharu untuk membezakan produk mereka. Oleh itu, senarai lengkap pembeza yang ketara akan menjadi terlalu panjang untuk disertakan. Tetapi inilah beberapa yang menarik perhatian saya.

Slack’s saluran kongsi ciri menjadikannya sangat mudah untuk menyambungkan ruang kerja Slack syarikat anda kepada ruang kerja Slack rakan kongsi luaran untuk kerjasama yang lancar. Peserta dari luar organisasi anda boleh dikenal pasti dengan jelas melalui logo syarikat mereka yang dibenamkan dalam gambar profil mereka.

Dengan Pasukan, lebih rumit untuk bersembang dengan orang di luar organisasi anda. Anda boleh menambah akses luaran atau akses tetamu kepada pihak luar. Akses luaran membolehkan anda berkomunikasi melalui sembang suara atau video dan menyediakan mesyuarat dengan organisasi lain yang menggunakan Skype untuk Perniagaan atau Skype (sokongan untuk yang terakhir dikatakan akan datang pada 2020). Akses tetamu membolehkan anda menambahkan individu di luar domain anda ke saluran serta berkomunikasi dengan mereka melalui panggilan atau fail.

Slack boleh berskala luas. Slack boleh menyokong bilangan pengguna tanpa had bagi setiap organisasi dan saluran bagi setiap ruang kerja dan lebih daripada 100,000 pengguna pada saluran. Sebagai perbandingan, Teams menyokong maksimum 5,000 pengguna bagi setiap organisasi; 200 saluran setiap pasukan; dan 5,000 pengguna pada saluran.

Pasukan menawarkan keupayaan yang direka untuk membantu pekerja barisan pertama yang mengendalikan tugas berorientasikan perkhidmatan dan tugas dalam peruncitan, hospitaliti, perjalanan dan pembuatan. Ciri ini direka bentuk untuk memudahkan pekerja masuk dan keluar pada peranti mudah alih mereka, berkongsi lokasi mereka dan melaksanakan tugas lain yang khusus untuk tugas mereka. Slack tidak ketinggalan, menawarkan penyepaduan apl untuk pekerja barisan pertama seperti Bot Kehadiran, yang membantu mengurus penjejakan masa, penjejakan rehat dan makan tengah hari, penyegerakan bil setiap jam, perancangan peralihan pekerja dan sebagainya.

Pasukan menawarkan ciri Wiki bersepadu untuk nota, yang berguna untuk mengumpulkan pengetahuan daripada ahli pasukan. Slack menawarkan pengumpulan pengetahuan pasukan melalui penyepaduan aplikasi seperti Guru, bot untuk menangkap dan berkongsi maklumat.

Bawa pulang teratas: Pada pandangan saya, Slack mempunyai beberapa pembeza yang lebih ketara daripada Pasukan, seperti saluran kongsi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *